Nel mondo delle utenze e della burocrazia

L’ ACLI Cordovado ha “preso al volo” una richiesta dei servizi sociali territoriali organizzando due serate informative sulle problematiche
relative al mondo delle utenze e della burocrazia, nell’ottica di porsi a servizio dell’intera comunità in cui il circolo è radicato.

Gli incontri, a Cordovado il 25 marzo ed a Morsano il 16 aprile, patrocinati dai rispettivi Comuni, sono stati curati dalla Lega Consumatori ACLI Pordenone nelle persone dell’avv. De Paoli e del presidente provinciale Gianni Franco Vendrame. I relatori hanno compiuto un excursus su alcune delle più rilevanti questioni inerenti le utenze: la lettura delle bollette di luce, gas e telefono, i rapporti diretti con i gestori di utenze, l’attenzione nei rapporti telefonici con vari operatori (oramai molti contratti vengono stipulati telefonicamente senza riscontro cartaceo), il credito al consumo ed i rapporti con le banche.

Vendrame, presentatosi nel ruolo di “conciliatore paritetico”, che in rappresentanza del consumatore ricerca una mediazione con il gestore di un servizio (ad esempio una bolletta del gas troppo onerosa, conteggi delle utenze eccessivi, ecc.), ha fornito alcuni consigli utili per una migliore gestione delle utenze – autoletture, attenzione all’uso delle stufette elettriche, ecc. – ed ha raccolto sollecitazioni per la ricerca di soluzioni ad altri problemi.

Gli incontri avevano lo scopo di far conoscere la presenza di questi mediatori che cercano, da volontari e a costo zero, di trovare e costruire forme di difesa
e di tutela del consumatore finale con una rappresentanza efficace e trasparente. Visto l’interesse manifestato dal pubblico, verranno riproposti altri incontri di questo genere (per informazioni: Lega Consumatori ACLI Pordenone tel. 043428666).